PetSOS

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 août 2026

1. Responsable du traitement

Le site petsos.fr (ci-après « PetSOS ») est édité et exploité par l'association PetSOS France. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous via la page Contact.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

  • Compte utilisateur : adresse e-mail, mot de passe (haché), pseudonyme, photo de profil optionnelle.
  • Animaux enregistrés : nom, espèce, race, description, photos, informations de santé (puce, vaccins, stérilisation).
  • Alertes de disparition : localisation de la perte, date, description des circonstances.
  • Signalements de maltraitance : localisation, description, photos éventuelles.
  • PetBook (réseau social) : profil de l'animal (personnalité, énergie, sociabilité), likes et matchs.
  • Messages : conversations entre utilisateurs matchés.
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (à des fins de sécurité et d'amélioration du service).
  • Géolocalisation : uniquement si vous l'acceptez lors de l'inscription, pour afficher les alertes proches de chez vous.

3. Finalités du traitement

  • Permettre la création et la gestion de votre compte.
  • Diffuser les alertes de disparition d'animaux.
  • Faciliter la mise en relation entre propriétaires d'animaux (PetBook).
  • Traiter les signalements de maltraitance animale.
  • Publier automatiquement les alertes sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram) pour maximiser les chances de retrouver un animal.
  • Vous envoyer des notifications liées à votre compte (vérification d'e-mail, alertes, matchs).
  • Améliorer le service et assurer sa sécurité.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement (inscription, géolocalisation, publicités partenaires).
  • L'exécution du contrat (fourniture du service PetSOS).
  • L'intérêt légitime (sécurité, amélioration du service, lutte contre la maltraitance).

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

  • Les autres utilisateurs : pseudonyme et informations de l'animal uniquement (jamais votre nom réel ni votre e-mail).
  • Les réseaux sociaux : les alertes de disparition sont publiées sur notre page Facebook et notre compte Instagram (sans vos coordonnées personnelles).
  • Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements (alertes urgentes). Stripe agit comme sous-traitant et dispose de sa propre politique de confidentialité.
  • Google : si vous choisissez de vous connecter via Google SSO, Google transmet votre nom et e-mail à PetSOS.
  • Hébergeur : nos serveurs sont hébergés par Abacus AI (États-Unis), avec des mesures de protection conformes au RGPD.

6. Durée de conservation

  • Compte actif : vos données sont conservées tant que votre compte existe.
  • Compte supprimé : vos données sont effacées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.
  • Alertes : les alertes résolues sont archivées mais restent accessibles pour contribuer à la base de données communautaire.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page Contact. En cas de différend, vous pouvez saisir la CNIL.

8. Cookies

PetSOS utilise uniquement des cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site (session d'authentification, jeton CSRF). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est déposé.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), hachage des mots de passe, politique de mot de passe fort, vérification d'adresse e-mail, accès restreint aux données, sauvegardes régulières.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, vous serez informé par e-mail ou par une notification sur le site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

PetSOS est un projet à but non lucratif dédié à la protection et au bien-être des animaux de compagnie. Votre confiance est essentielle — nous traitons vos données avec le plus grand soin.